81 / 263
Интервьюирование
81
Ожидаемые результаты:
студенты должны научиться:
- демонстрировать активное слушание рассказа клиента;
- выявлять пробелы в полученной от клиента информации;
- формулировать вопросы клиенту;
- выяснять правовую цель клиента;
- завершать встречу с клиентом.
План занятия
Часть занятия, его содержание
Отводимое
время
Мотивация
: ролевая игра «Типичные ошибки
при интервьюировании клиента», сценку ра-
зыгрывают участники по сценарию
«Молча-
ливый студент»
или
«Минутное интервью»
5 минут
Анализ ошибок, формулировка правильной
модели поведения в конкретных ситуациях
(мозговой штурм)
10 минут
Предоставление информации об этапах и за-
дачах интервьюирования клиента в юридиче-
ской клинике, правилах интервьюирования.
Презентация «Первая встреча с клиентом»
40 минут
Интерактивная часть. Работа в малых группах
(по два человека) — написать сценарий нача-
ла интервьюирования по ролям
40 минут
Деловая игра в малых группах «Первая
встреча с клиентом» (по три человека: два
консультанта и клиент, три-четыре раунда) —
условия задачи раздаются клиентам заранее
(фабула
«Дела трех клиентов»
)
45 минут