80 / 263
Тема 3.
80
Предоставление информации об этапах и за-
дачах интервьюирования клиента в юридиче-
ской клинике, правилах интервьюирования.
Презентация «Интервьюирование клиента»
40 минут
Интерактивная часть 1. Деловая игра в ма-
лых группах (по три человека, одновременно
все группы) «Опрос клиента». Сценарий —
фабула
«Дело Ширяева»
.
Цель игры — вы-
яснить всю информацию о проблеме и цель
клиента
15 минут
Анализ и сравнение полученных группами
результатов, анализ причин получения раз-
личного объема информации
15 минут
Работа в малых группах. Подготовка пись-
менного плана опроса клиента по фабуле
«Дело Ширяева» — формулировка вопросов
15 минут
Обмен результатами между группами, озна-
комление
5 минут
Интерактивная часть 2. Деловая игра «Ин-
тервьюирование клиента» (два консультанта,
один клиент, наблюдатели). Сценарий — фа-
була
«Дело о квартире»
.
Цель игры — про-
вести полный раунд интервьюирования
30 минут
Анализ проведенного интервьюирования
15 минут
Рефлексия — индивидуальный результат
каждого участника тренинга
10 минут
Всего
2 часа
40 минут
Занятие 2. Первая встреча с клиентом
Цель занятия:
отработка навыка интервьюирования кли-
ента в части опроса клиента и завершения первой встречи.