72 / 263
Тема 3.
72
Преподаватель разъясняет порядок работы
во время занятия: определяет продолжи-
тельность и количество раундов интервью-
ирования, объясняет, что интервьюирование
будет касаться только первых этапов встречи
с клиентом до начала его свободного рас-
сказа о своей проблеме; поясняет, что после
каждого раунда интервьюирования клиент,
консультанты и наблюдатели получат воз-
можность высказаться о проведенном ин-
тервьюировании, после чего преподаватель
подведет итоги и ответит на вопросы
5–7 минут
Преподаватель формирует группы клиентов
и консультантов, определяет очередность
проведения интервьюирования выбранными
двумя-тремя парами консультантов, раздает
подготовленную заранее информацию кли-
ентам
(
«Дела трех клиентов»
)
2 минуты
Подготовка к интервьюированию
: консуль-
танты готовятся по парам в своих группах,
клиенты — индивидуально.
Примечание:
клиенты и консультанты не об-
мениваются информацией до начала интер-
вьюирования
3 минуты