104 / 263
Тема 4.
104
- подготовить проект документа, который после заверше-
ния консультации будет передан клиенту.
Студенты заранее делятся на две-три группы, каждой из
которых дается клиентское дело (описание проблемы кли-
ента) для подготовки к консультации. Можно распределить
темы для подготовки к ролевой игре заранее, ориентируясь
на специализацию студентов.
Преподаватель должен заранее распечатать подробную
информацию и инструкцию для клиентов.
Требования к аудитории:
возможность передвигать столы
и стулья, наличие доски или флипчарта с бумагой и маркера-
ми, скотч для закрепления листов бумаги на стене.
План занятия
Часть занятия, его содержание
Отводимое
время
Преподаватель сообщает цель занятия и ожидае-
мые результаты, напоминает студентам понятие
консультирования, его отличие от интервьюирова-
ния, основные этапы консультирования
10 минут
Преподаватель разъясняет порядок работы во время
занятия: определяет продолжительность и количество
консультаций, объясняет, что консультирование не
будет касаться интервьюирования, и консультация
проводится на основе имеющейся у консультантов
информации о проблеме клиента. Клиент может толь-
ко уточнить свою цель на основе соответствующих
вопросов консультантов. Преподаватель поясняет, что
после завершения консультации клиент сообщает, по-
лучил ли он необходимую ему информацию, и была
ли она четко и доступно разъяснена консультантами.
Наблюдатели получат возможность кратко охарак-
теризовать работу консультантов.
После завершения всех раундов консультаций пре-
подаватель подведет итоги и ответит на вопросы
5–7 минут