Table of Contents Table of Contents
Previous Page  99 / 263 Next Page
Information
Show Menu
Previous Page 99 / 263 Next Page
Page Background

Консультирование клиента

99

ТЕМА 4. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КЛИЕНТА

4.1. Варианты планов одного занятия

Вариант 1

Цель занятия:

отработка навыка консультирования кли-

ента в части разъяснения вариантов решения проблемы кли-

ента.

Ожидаемые результаты:

студенты должны научиться:

- уточнять цель клиента в ходе консультирования;

- четко, ясно и доступно разъяснять предлагаемые вари-

анты решения проблемы клиента;

- прогнозировать последствия использования различных

способов решения проблемы клиента.

Подготовка к занятию:

до начала занятия студенты

должны:

- ознакомиться с содержанием этапов консультирования

клиента и основными рекомендациями;

- ознакомиться с описанием проблемы, с которой придет

клиент на консультацию;

- подобрать необходимый нормативный материал для

проведения консультации;

- подготовить письменный ответ и план проведения кон-

сультации с использованием нормативного материала (в

группах по два человека).

Студенты заранее делятся на две-три группы, каждой из

которых дается клиентское дело (описание проблемы кли-

ента) для подготовки к консультации. Можно распределить

темы для подготовки к ролевой игре заранее, ориентируясь

на специализацию студентов.

Преподаватель должен заранее распечатать подробную

информацию и инструкцию для клиентов.