78 / 263
Тема 3.
78
Преподаватель формирует группы клиентов и
консультантов, определяет очередность проведе-
ния интервьюирования выбранными двумя-тремя
парами консультантов, раздает подготовленную
заранее информацию консультантам и клиентам
(
«Дело Ширяева»,
«Дело о квартире»,
«Дела
трех клиентов»
—
клиент 3)
2 минуты
Подготовка к интервьюированию
: консультанты
готовятся по парам в своих группах, клиенты —
индивидуально.
Примечание:
клиенты и консультанты не обмени-
ваются информацией до начала интервьюирова-
ния
5 минут
Ролевая игра
«Интервьюирование: опрос клиен-
та». Проводится в два-три раунда с разными па-
рами консультантов и разными клиентами.
Задачи студентам: получить как можно больше
информации от клиента о его проблеме, уточнить
его правовую цель, запросить необходимые до-
кументы у клиента, наметить дальнейшие шаги,
завершить встречу.
После каждого раунда интервьюирования про-
водится анализ ролевой игры по следующим
правилам: первым впечатлениями о работе кон-
сультантов делится клиент, затем консультанты
анализируют проделанную работу, после этого
высказываются наблюдатели.
Наблюдатели выступают по следующей схеме:
а) что понравилось; б) на что обратили внимание
(процитировать или описать); в) как бы я это сде-
лал на месте консультанта.
Завершает обратную связь после каждого раунда
преподаватель.
Примечание:
преподаватель заранее пишет на
флипчарте (доске) схему анализа для наблюдате-
лей и открывает ее перед их выступлением
45 минут
(10 минут
каждый ра-
унд, 5 минут
— обратная
связь)